Haben Sie Fragen?
Wie funktioniert eine Vorbestellung?
Einige Artikel können vor ihrer Verfügbarkeit vorbestellt werden. Die voraussichtliche Lieferzeit wird direkt auf der Produktseite des betreffenden Artikels angegeben.
Wenn Ihre Bestellung lagernde Artikel und vorbestellte Artikel enthält, wird sie in einem einzigen Paket versandt, sobald alle Produkte verfügbar sind. Um die lagernden Artikel sofort zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, zwei separate Bestellungen aufzugeben.
Eine Vorbestellung kann storniert und erstattet werden, solange sie noch nicht versandt wurde. Nach Erhalt gelten unsere üblichen Rückgabebedingungen.
Wie hoch sind die Lieferzeiten und -kosten?
Lagernde Produkte werden innerhalb von 2 bis 4 Werktagen vorbereitet und versandt.
In der Schweiz erfolgt die Lieferung mit Sendungsverfolgung durch PostPac Economy zu einem Preis von CHF 7.50. Die Post rechnet in der Regel mit einer Zustellung innerhalb von 2 Werktagen nach dem Versand.
Für Frankreich kostet die Lieferung mit Sendungsverfolgung 19,90 €. Die von der Post mitgeteilte voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen bei Versand mitgeteilt. Die Zollabfertigung kann diese Frist verlängern.
Liefern Sie nach Frankreich?
Ja, wir liefern nach Frankreich mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Da die Schweiz nicht Teil der Europäischen Union ist, werden die anfallenden Steuern und Einfuhrgebühren während des Bezahlvorgangs Ihrer Bestellung berechnet und hinzugefügt, um zusätzliche Kosten bei Erhalt zu vermeiden.
Derzeit liefern wir nur in die Schweiz und nach Frankreich.
Kann ich meine Bestellung im Wallis kostenlos abholen?
Ja, die Abholung ist während unserer regulären Gruppenkurse kostenlos.
Nach Ihrer Bestellung senden Sie uns bitte eine E-Mail, um uns mitzuteilen, an welchem Kurs Sie teilnehmen, und den gewünschten Abholort zu bestätigen:
• Colorado Riders Chalet, Route des Barzettes 42, Crans-Montana
• Salle de l’ancienne école primaire, Route Cantonale 60, Chermignon-d’en-Haut
• Moxy Sion, Route de Chippis 64, 1950 Sion
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand wird basierend auf Ihrem Standort und den Artikeln in Ihrer Bestellung berechnet. Sie kennen den Versandpreis immer, bevor Sie Ihren Kauf tätigen.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, uns mitzuteilen, dass Sie einen Artikel zurücksenden möchten.
Das Produkt muss sauber, ungewaschen, vollständig und im Originalzustand sein. Es darf keine Flecken, Gerüche, Beschädigungen oder Gebrauchsspuren aufweisen, die über eine einfache Anprobe hinausgehen.
Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Nach Annahme Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen die Adresse und die Rücksendeanweisungen per E-Mail mit.
Sobald der Artikel zurückgesendet und überprüft wurde, erstatten wir die für das Produkt und seine ursprüngliche Lieferung gezahlten Beträge. Im Falle eines defekten, beschädigten oder nicht dem bestellten Artikel entsprechenden Artikels kontaktieren Sie uns bitte vor jeder Rücksendung: Die Rücksendekosten werden dann vom Shop übernommen.